Question

什么是人工智能

Answer 1

人工智能语音电销机器人是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。人工智能语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼，自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的，提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。朗深公司的人工智能机器人针对多个行业做了优化，支持听写模式和关键词模式，支持打断和非打断，在电销、房产、教育等行业应用广泛。朗深人…

Answer 2

近期，当机器人AlphaGo（阿尔法狗）战胜围棋世界冠军柯洁九段，关于人工智能的思考与讨论再次成为热点。作为计算机科学的一个分支，英文缩写为AI的人工智能，是研究开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的一门技术科学。互联网大数据、强大的运算能力，以及深度学习模式的突破，被认为是人工智能赖以突破的三大要素，它们造就了语言识别、图像识别、自然语言处理和机器人等方面的惊人发展和提升，其终极目标，就是让机器像人类一样思考和决策。

如今，人工智能从起步转到快速发展阶段。美国早已将人工智能上升到国家战略。中国作为后起之秀已初具规模。截止2016年，中国申请人工智能专利数量已占据全球20%以上。从逻辑学、数学、语言学等基础领域构建人工智能体系，再到结合医疗、金融、制造业等行业发展，中国已成为仅次于美国的第二大人工智能发展国家。百度创始人李彦宏就曾表示：“百度已不再是互联网公司，而是AI企业。”

相关报告预估，到2035年，人工智能可以将所有涉及行业的平均盈利提高30%以上，促使经济总值增长近14万亿美元。到2045年，全球平均会有一半的劳动岗位将被人工智能技术替代，而在中国，这个数字可能达到77%。

人工智能将是一场革命，其发展无可避免，将会全面渗入我们的生产和生活。总体来看，其影响利大于弊，主要体现在以下几个方面：

一是代表更高的生产效率。与之前技术革命主要提高体力劳动生产率不同，人工智能主要是推动脑力和智力劳动效率的增长。如根据人工智能进行企业的科学排产，能最大限度利用资源并将成本和损耗降到极低水平，这是依靠人工不能做到的。

二是造就新的竞争优势。已有迹象表明，人工智能具有重新调整行业竞争秩序的潜力。未能投资和利用人工智能的管理团队将有很大可能在竞争中被淘汰。

三是催生新的产业和业态。随着业内对人工智能细分领域的进一步探索，人工智能与其它行业的融合方式成为发展的重点，“人工智能金融”“人工智能医疗”成为时下投资新热点。部分新工种，如社交媒体主任、AI管理员也将营运而生。

四是改变社会结构和秩序。人工智能将是一场革命，它不是简单的改造行业，而是会对我们的社会结构进行重构，重新定义经济体，甚至在某种程度上，重新定义我们的人生，未来。

同时，人工智能的急速发展也引起了忧虑。计算机经过“深度学习”，在智力上超过人类是早晚的事情。人类惊叹于人工智能为人类所创造的价值，但也担心其与人类“地位反转”的潜在危险。在不久的将来，是否会取代我们所有纯技术和纯服务的职位呢？比如税务审计、法律、医疗、基金管理等等，进而会造成教育和福利体系的转变，扩大贫富差距、冲击社会稳定，甚至改变全球的经济平衡和权力格局。

目前人工智能已是各国政府考虑的重要课题。在人工智能的这轮技术爆发中，我国与发达国家站在同一起跑线上，只能说明我们具备了站位优势，更重要的还是好好蓄力、精准发力，力争引领浪潮。今年两会，“人工智能”首次被写入政府工作报告。在国家层面，人工智能主要是作为一个产业来培育发展。政府将全面实施战略性新兴产业发展规划，加快人工智能的技术研发和转化，做大做强产业集群。此外，政府还将应对人工智能带来的各种变革，包括制定和完善相关的道德、法律准则，严格人工智能的产、学、研各环节监管等等。比如，人工智能的合法性就是近期讨论的一个焦点。前期的百度无人驾驶车上路事件，北京市交通管理局相关负责人就表示，“无人驾驶车辆若未办理测试车上路的相关准许手续就驶入五环的行为应属于违反交通法规。”“尤其是无人驾驶车辆涉及到各种安全问题，更应该检验是否安全。”管中窥豹，由此可见，缺乏监管的人工智能可能将对人类发展构成较大威胁，这才是当前应亟待解决的问题。在对人工智能技术发展的监管，尤其是法律准则和准入标准的制定等基础方面，必须立即行动起来，加快脚步以适应这个新的变革了。