Question

笔记本电脑黑屏了，电源开关还是亮着的怎么解决？

Answer 1

1、请尝试功能键 调高屏幕亮度，开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面恢复默认值，保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的服务中心由工程师进行相关检测。

Answer 2

1、先回忆一下是否曾经调整过刷新率或者显示分辨率，您可以在开机的使用多按几次【F8】，在系统的【启动菜单】中选择【安全模式】；
2、在选择安全模式之后一般能够正常进入系统，首先在桌面点击右键菜单，选择【屏幕分辨率】，进入之后就可以看到【分辨率】，在下拉菜单中选择【推荐】的分辨率；点击下面的【应用】、【确定】，重启即可进入系统；
3、如果无法进入安全模式，可能是由于硬件上面的问题，您可以将笔记本拆开，将内存条拆出来清理一下金手指；

Answer 3

你好，你可以长按电源键强行关机，然后重启。黑屏有可能是系统问题或硬件的问题。如果经常黑屏建议你可以重装下系统试试，不行的话就去售后检测维修一下。