淘宝卖家加入了七天无理由退货，但是说明里说无质量不退不换的，这样到底可以退换吗？请有经验的回答
可以退换！卖家既然加入了七天无理由退货，就说明卖家出售的该商品是必须要提供七天无理由服务的。
我们在淘宝网上买东西，尤其是直播间里面可以看到商品的详情页面写着“无质量问题不退不换”，其实就是商家为了减少自己售出商品的退货率多赚钱而已，不管是哪个商家卖出了东西肯定是不想消费者再退换的，所以标出这个说明，让很多不是很懂得淘宝规则的消费者就以为不能退换了。
你只需要记住，既然商家提供了七天无理由服务，那么商品符合退换的前提下（一般是没有使用过、没有损坏等）都能退换！这是我们消费者的权益，也是平台的规定。
首先我们来弄清楚七天无理由退货这个规则，不是说商家提供了这个服务，就必须由商家给你承担退换货的运费，可能很多小伙伴都会混肴这个概念，如果不是商品的质量问题或者卖家发错货等，不是卖家的问题导致的，那么退换货的运费要自己出哦（如果有购买运费险可使用运费险）。
其次就是我们消费者提出“七天无理由退货"服务的申请条件：
1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
5、不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形：
“七天无理由退货"服务的申请流程：
1、在满足上述申请条件的前提下，买家可在【我的淘宝】－【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请；
2、在收到买家"七天无理由退货"服务申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3、当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
温馨提醒：非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。
说到这里可能有些小伙伴还是会担心，假如自己申请了七天无理由退货，那商家拒绝了该怎么办呀？别慌，咱们直接申请客服介入就行了，说商家不提供7天无理由的服务，拒绝退款，这样平台客服会介入处理，绝大的概率都是支持买家的，别问我为什么知道，怎么说我也做了4年售后客服了，对于这些套路还是很懂的。
来看看平台对于商家的要求⬇️
卖家义务及违规处理：
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。
所以卖家就算说明了非质量问题不退不换，只要我们的商品符合退换货要求，是可以退的哦，如果是因为尺码不合适、自己不喜欢款式等这种原因退款的，需要自己承担运费，因此要退换的话先找客服协商叭。
