Question

鼠标插上亮但是不能动怎么办？

Answer 1

鼠标动不了的可能的情况以及解决方法：

情况一：电脑中了病毒

表现为一开始可以正常使用，使用过程中鼠标键盘突然没反应，这种情况只要不进入系统依然可以使用鼠标键盘，可以在开机时按F8按键，进入了安全模式，使用杀毒软件杀毒。

情况二：Windows节电功能导致

表现为开启节电模式后，长时间不操作鼠标键盘，电脑就进入休眠状态，这个时候USB接口就无法被唤醒，这个时候只需要重启电脑，usb接口就会重新识别键盘与鼠标了。

情况三：鼠标键盘损坏

鼠标键盘长时间使用后会损坏，导致无法使用，更换新的鼠标键盘即可。

使用鼠标注意事项

由于微软公司的推动，近些年新出的主板和CPU仅支持WIN10系统，不再支持WIN7，如果在这种电脑上安装WIN7系统，会出现缺乏驱动导致的鼠标键盘无响应。

原本只需要安装驱动即可解决，然而要安装驱动就要鼠标键盘操作，要操作鼠标键盘就要安装驱动，在U盘PE系统中鼠标键盘依然是可以正常使用的，可以使用U盘PE工具重装WIN10系统来解决。

Answer 2

具体解决方法如下：

1、可能是USB插口故障，首先将鼠标换一个USB插口，试试看能不能使用，如果无法使用则可排除USB插口问题。

2、可能鼠标本身故障，将问题鼠标插到一台正常的电脑上进行使用，查看鼠标是否能够正常使用，可以则排除鼠标问题。

3、可能鼠标驱动问题，右键点击桌面的【计算机】选项，在弹出的菜单栏选择【设备管理器】。

4、找到鼠标驱动，查看是否安装，如果出现问号情况说明驱动存在问题。

5、百度搜索下载驱动软件，点击打开，进入主界面，点击【立即检测】。

6、扫描完毕，找到问题驱动将其重新安装。