Question

面试：工作中遇到的最大困难是什么？你是如何解决的？举例说明

面试：工作中遇到的最大困难是什么？你是如何解决的？举例说明

Answer 1

在我的工作中遇到的最大的困难，分为两点。首先说一下，我是做客户服务的，跟我们的用户每天都要接触沟通。
困难一：有些用户实在是很烦人，说话喋喋不休，自己明明很多事情要做，但是他总是有很多的倾述欲，一直不停地跟你聊天，但是你又不能直接拒绝，很苦恼；还有的用户是对产品十分不满意，一直说我们这笔好那不好，提很多的意见；还有的是自己产品有地方不会用，问他他又不说，然后就打电话过来说产品质量太差等等。
遇到这种问题，刚开始的时候几乎可以让我一整天的心情都非常郁闷，但是后来就想明白了！十分喜欢聊天的，可以约下时间在我空闲的时候再去听他讲。有的用户一直不停地提意见，既然他喜欢就让他提吧，我们可以借鉴的，直接就用可，我们用不了的，也不用搭理，因为除了比较烦也没有别的损失，这要比投诉好很多；对最后一种就比较难办，但是也可以先放放，跟他讲明利益关系。
困难二：工作一成不变，实在是厌烦。每天都是相同的工作内容，烦是难免的。我们要学会自娱自乐，给自己找点乐子。把你的客户当成你的朋友，没事的时候聊聊天，有事的时候说说工作，每天都有新话题的时候就不会烦啦

Answer 2

工作中遇到的最大困难是人际关系处理不好、个人心态不稳定、工作能力较弱、适应能力不足等，应自己努力解决。

工作时遇到的困难如下：

人际关系处理不好：

含义：人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的，也被称为人际关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。

解决方法：

1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度

2、人际关系有三种心理成分组成。认知、情感和行为成分

3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。

个人心态不稳定：

含义：心态，即[psychology] 心理状态。心理过程是不断变化着的、暂时性的，个性心理特征是稳固的，而心理状态则是介于二者之间的，既有暂时性，又有稳固性，是心理过程与个性心理特征统一的表现。

适应能力：

含义：社会适应能力是指人为了在社会更好生存而进行的心理上、生理上以及行为上的各种适应性的改变，与社会达到和谐状态的一种执行适应能力。

解决方法：心态就是你真正的主人 ，一个健全的心态比一百种智慧更有力量。

工作能力不强：

含义：工作能力，在人力资源管理学上，是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。能力通常是指一个人能够发挥的力量。人的能力包括本能、潜能、才能、技能，它直接影响着一个人做事的质量和效率。

解决方法：对于提高工作能力，心理学有两种解释：一是个人现在所能为者，二是个人将来可能为者。个人行为所表现出来的实际能力，心理学称之为“成就”，而通过学习和训练或在行为中表现出来的能力，心理学则称之为“潜能”。

Answer 3

学会沟通，大胆沟通，多去沟通

Answer 4

我也来瞧瞧~~