Question

去维修厂换原厂件却换了副厂件，可以投诉吗？

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Answer 1

如果我们经常使用汽车出行，那么就避免不了车辆的刮碰小事故，尤其是新手车主们在上路时会出现很多问题，那么在车辆刮蹭后，一般我们都需要修理碰撞的位置。如果是新车，大家当然希望如果换件换的是原件，那么去修维修厂换原件，却发现被维修厂换了副厂件，这样的情况可以投诉吗？下面小编就来仔细讲解。

首先，我们要维修车辆并且进行车辆换件时，尽量选择正规的4S店，一般4S店在维修车辆时，都有自己的维修区和严格的维修流程，不会轻易的将原厂件换成副厂件。因为如果被车主一旦发现，都是有可溯之源的，一般维修人员也不敢轻易做这个尝试，如果真的发现了原厂件被换成副厂件的事情，那么我们可以直接向4S店投诉，要求4S店为我们更换原厂件并进行理赔。

还有一些朋友在汽车维修过程中，可能会选择住家范围周边的维修厂，这样可以在汽车维修过程中尽量的节约时间，大大方便了自己的生活，那么我们在选择维修厂时也要注意尽量选择熟悉的维修厂，以免在汽车维修过程中注意踩坑，把原厂件换成副厂件，这种事情最多的也是出现在维修厂。

一般如果真的出现此类事情，我们可以与维修厂进行沟通协商， 不过首先我们要有辨别原厂件和副厂件的能力，一旦发现更换的部件质量较差，一定要及时的要求修理人员为我们更换成质量好的原厂件。如果沟通不顺畅，那我们便可以采取法律手段来为自己进行维权，可以拨打工商部门的电话，让工商部门来对修理厂进行处罚，一般这种情况下，维修厂基本上都会按照正常的修理流程来为你处理。

Answer 2

当然是可以投诉的，因为他对你进行了违规操作，所以在遇到这种事情的时候，完全可以向法律投诉他们，并且也可以向有关部门投诉，他们还可以直接通过报警来解决这件事情。

Answer 3

这应该是可以投诉的，因为他根本没有按照你的要求去换，而且他把这些零件换成了旧的，并没有用本身的零件去替换，所以的话也是可以去告他了。

Answer 4

当然可以了。因为维修厂这样的行为是欺骗的行为，已经影响了你的权益。