Question

六西格玛管理项目是针对团队方面的吗？

Answer 1

六西格玛管理项目是针对团队方面的吗？

六西格玛管理项目是由职责明确的团队通过运用六西格玛方法（DMAIC或EFSS），在规定时间内，寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。

选择六西格玛项目的流程，也就是通过分析确定六西格玛项目的过程，一般来说，六西格玛项目选择需要经过四个步骤，包括：

步骤一：确定项目的大方向Y。

步骤二：将Y分解为若干的y，如y1,y2,...,yn，并确定本项目针对哪个方面进行改进。为此，需要对Y逐层分解。

步骤三：针对选定的需要改进的y，明确顾客关注的关键质量特性（CTQ）。

步骤四：根据CTQ确定项目课题——具体项目名称。

六西格玛项目的选择流程如下图所示。

（1）确定项目的大方向Y

确定项目的大方向，就如同在大海中找到指明航向的灯塔，只有有了正确的项目方向，我们才能在正确的方向上实施项目，一般来说，可以从以下几个方面进行考虑：

1）根据卓越绩效评价中发现改进的机会，确定项目的方向。

2）根据公司或部门的评分计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向。

3）通过竞争对比和水平对比，找到存在的突出差距。

4）根据对内外顾客高度关注的关键需求和期望的分析，确定主要的改进方向。