Question

手机没有声音是什么情况

Answer 1

手机没有声音，有可能是手机设置了静音，多半是这种情况，还有可能手机音量调为了零，所以也就是静音了，还有一种情况是手机音量键坏了，导致手机没有声音。正常前两种情况较为普遍，只要设置一下手机的音量键就行了！

Answer 2

打开手机，检测手机是否静音，点击设置，声音，关闭静音，或者打开设置，系统，重置，恢复出厂设置，如果以上这两种情况都无法解决，就需要去官方售后服务维修

Answer 3

手机没有声音，看看是否没电了，如果有电是不是没有开声音键，如果一切正常，那就说明是手机有问题了，得找人去修。

Answer 4

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

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