Question

我的步步高K028手机的U盘格式化后不能播放MP3了，总显示：无可用的音乐文件。请问这是怎么了！

我分析是我格式化的时候把手机中自带的MP3驱动给弄丢了。请问各位朋友，我真的把驱动格式化掉了吗？如果是，请问哪里能下这个驱动

Answer 1

您好，很高兴为您解答：

您可以到本网站下载您所缺失的数据（包括出厂数据 资料下载 以及应用程序和电子说明书），进入下载需要选对机型才可以的：http://www.vivo.com.cn/download/

不行的话可以到售后升级解决。您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式：http://www.vivo.com.cn/service/network.php

Answer 2

应该没问题的 驱动去步布高的官方看看应该有的 有些手机或者U盘必须建立相应的文件夹手机才能正确识别的 比如PICTURES VIDEOS 建议看看别的手机的目录文件夹看一下

Answer 3

去步步高官方啊在百度上面搜也行