Question

电信每个月多扣话费，我可以要求双倍返还吗？

在义乌。电信乱扣我话费，电信工作人员说就只返回多扣的话费，请问有没有什么法律规定是双倍返回的？毕竟是电信的过错，假如我不查帐单的话，我还不知道他乱收费了
有什么法律 依据呢

Answer 1

1、可以通过消协、工商部门举报，然后自己也要有确实的证据，并且要求双倍返还。

2、一般情况如果扣错了，都是原额返还，用户可以不定期的查看自己的话费余额，通讯商也会不定时的给用户发送短信告知消费情况，如果出现问题，可以及时拨打客服电话了解。

3、目前更大运营商都在不断的完善消费系统，有时出现错误也是可以理解的，毕竟没有绝对完美的系统。

Answer 2

根据我国相关法律的规定，如果电信服务公司在收费方面存在欺诈行为，例如多扣话费，消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。
因此，如果您发现您的电信服务公司每个月多扣话费，您可以通过与电信营业厅协商或拨打客服电话10000进行解决，并要求双倍返还。但是，请注意，根据相关法律规定，如果赔偿金额不足五百元的，按照五百元计算。
此外，如果您对电信服务公司的处理结果不满意，您可以向当地的消费者协会或相关监管部门进行投诉。

Answer 3

你可以到消协举报，让他们给你协调，钱要不要还是在其次，重要的是监管，这种情况还是继续的话，大家都受损失，而他们无端获利。或者找媒体曝光、网上发帖等，但是不建议你诉诸法律，实在太麻烦了，拖半年、一年的都是小意思。

Answer 4

电信部门多扣话费的，经查实确实存在这种情况的，可以要求电信部门双倍返还话费