Question

招商银行信用卡还款问题

我用招商银行的信用卡消费了3000元，出了账单。
但是几天后其中一笔两千元的消费，我进行了退款。商家会把两千元打到我信用卡账户上。
然后我打电话咨询客服，客服说我还款还是要还3000元。而退款的2000元不能用来抵账户中的欠款。只能用来抵消以后的消费。
也就是说等于我给这卡上充了两千块钱，不能取现不能抵账，只能刷卡消费吗？
还有我这张卡上有一笔分期，这退款的两千能还以后分期的账单吗？
我分期欠的钱能一次还清吗，还清了不欠钱是不是就可以销卡了？
要是销卡的话我卡里那只能消费别的屁事不能做的两千块钱银行怎么处理？
迫切想把招商恶心的信用卡销户，客服服务太差了，之前的问题还没问明白，之后打电话过去也不接了~~~~~~~~~~~！！！请专业人士回答
那我这两千的“溢存款” 取现的话，收利息吗

Answer 1

若持有的是我行信用卡，消费金额在到期还款日之前都能还款，最晚在还款日当天24点之前还至信用卡中即可（以实际到账为准）。当期账单日之前的消费，会列入当期的账单中；账单日之后的消费，则会列入下期的账单中。我行免费为信用卡客户(含e分期)提供3天还款宽限期。例如，最后还款日是每月5日，则在当月8日晚24点之前还款到账即可。不会产生额外费用，也不影响个人信用。该服务无须主动申请，上期账单未按时还款客户不能享受此项服务哦。

Answer 2

1、退款不是撤销，所以款回卡内会有几天时间，如果你的还款日正好在钱回到卡之前，那2000你就得先还，然后商家退给你的等于是你存进去的，这就很恼火的；如果是钱先回卡内，然后再到还款日，只用还1000，因为那2000等于商家帮你还了，不用担心，如果是这种问题出现利息，直接投诉，可以免利息的，一个某银行信用卡总部的朋友告诉我的。
2分期的问题。分期可以提前结清。但是要打客服热线申请提前终止分期付款。不然多还的只能是作为您的多余存款然后按期扣。
3销卡。信用卡本身不支持现金交易，所以你卡里要是有多余的钱（即存款）建议你用完再销啊，反正销卡也就一个电话的事。
4服务。我也是招行卡的用户，我个人觉得服务还行吧，以后打电话把客服号记一下，有问题就投诉，不要怕多事，赚我们的钱还不让我们说几句，没天理了呢！

Answer 3

别急一个一个问题回答:
1\退款是在你账单日之后,也就是说记账日是次月,相当于次月存款,所以当月是要先还款2000的,但这2000与你取现和消费是没什么关系的,相当于你卡里多了2000溢存款,该取就取,该消费就消费
2\次月的分期可以少还2000,如果你没有新增消费的话
3\你全额存上钱,致电客服中心,一般是可以提前结清分期的,但招行不行我不太清楚,你打去问一下,如果可以,结清后即可销卡的
4\你销卡的话,2000块钱是可以取出来的,那算结清,好象还是不要手续费的

Answer 4

若持有的是我行信用卡，消费金额在到期还款日之前都能还款，最晚在还款日当天24点之前还至信用卡中即可（以实际到账为准）。当期账单日之前的消费，会列入当期的账单中；账单日之后的消费，则会列入下期的账单中。我行免费为信用卡客户(含e分期)提供3天还款宽限期。例如，最后还款日是每月5日，则在当月8日晚24点之前还款到账即可。不会产生额外费用，也不影响个人信用。该服务无须主动申请，上期账单未按时还款客户不能享受此项服务哦。

Answer 5

1.招商这个客服水平太差，知识掌握的不全，他回答错了。
2.如果你这笔退款在你还款之前（免息期内）打到你的卡里，就可以还这期账单，你将剩下的1000元补上就行了。
3.如果你已经还完信用卡了，他才退给你，那么就是溢缴款，可以还下一笔账单，也可以取出来，收你的手续费，但是不会像预借现金那样收利息。