Question

手机连不上网怎么办？

手机连不上网怎么办？

Answer 1

手机连接不上网了，可以通过以下两种情况排查：
　　步骤一：检查是不是手机的问题
　　1、看看是否开启飞行模式，如果是飞行模式，那么肯定连不上无线网络的。
　　2、看看手机是否缺电，有时候缺电也无法连接网络。
　　3、如果如果不是以上2个原因问，那么把自己的手机拿到离路由器最近的地方试试。
　　4、如果不行，那么就重启手机，看看是否能连接。
　　5、还是不行的话，打开手机无线网络设置，高级设置，把WLAN休眠设置调成“永不”。

　　步骤二：检查是不是路由器问题
　　1、看看路由器的密码是否改变，导致手机连不上?
　　2、查看路由器的指示灯，是否有脱线的情况
　　3、然后打开192.168.1.1看下设置，是否有把无线取消?
　　4、重启无线路由器，看看是否解决。
　　除此之外，还有另外一种情况, 搜索到无线信号，连接不成功怎么办呢？
　　步骤1、首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态——WAN口状态处看，WAN口参数是否为非0，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。

　　步骤2、手动设置ip静态地址;长按对应无线路由器信号名称，选择修改网络
　　步骤3、选择高级设置
　　步骤4、点击IP设置，选择使用静态ip
　　步骤5、手动输入ip

Answer 2

手机连接不上网了，可以通过以下两种情况排查：

　　步骤一：检查是不是手机的问题

　　1、看看是否开启飞行模式，如果是飞行模式，那么肯定连不上无线网络的。

　　2、看看手机是否缺电，有时候缺电也无法连接网络。

　　3、如果如果不是以上2个原因问，那么把自己的手机拿到离路由器最近的地方试试。

　　4、如果不行，那么就重启手机，看看是否能连接。

　　5、还是不行的话，打开手机无线网络设置，高级设置，把WLAN休眠设置调成“永不”。
步骤二：检查是不是路由器问题

　　1、看看路由器的密码是否改变，导致手机连不上?

　　2、查看路由器的指示灯，是否有脱线的情况

　　3、然后打开192.168.1.1看下设置，是否有把无线取消?

　　4、重启无线路由器，看看是否解决。

　　除此之外，还有另外一种情况, 搜索到无线信号，连接不成功怎么办呢？

　　步骤1、首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态——WAN口状态处看，WAN口参数是否为非0，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
步骤2、手动设置ip静态地址;长按对应无线路由器信号名称，选择修改网络

　　步骤3、选择高级设置

　　步骤4、点击IP设置，选择使用静态ip

　　步骤5、手动输入ip

Answer 3

1、打开手机“设置”，选择“双卡和移动网络”，在弹出的窗口中，点击对应的运营商。
2、选择“接入点名称（APN）”，在下面点击“重置”。
3、等待几秒后，再打开网页试试，这时就会发现手机能够成功连上网了。

Answer 4

若是使用的vivo手机，出现手机无法连接WiFi，可以参考以下方法：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的是使用数据网络无法上网，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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