Question

淘宝小二误判卖家如何申诉

Answer 1

申诉淘宝小二的方法如下：
1、如果自己的凭证和证明材料充分，但是小二并没有支持商家，那么可以通过阿里万象的中的“召唤人工客服”的方式投诉小二，并提供对应处理问题的淘宝小二编号、服务时间以及投诉的原因，系统会在2-3个工作日内核实具体的情况，并将处理结果通过旺旺通知商家。
2、若规则中涉及大额钱款或者违法行为，建议直接通当地的工商行政部门进行申诉，并提供相应的截图和有效凭证，申诉成功系统也会撤销之前的处罚。