Question

淘宝规则

1，淘宝积分是什么东西，是不是就是信誉？也就是说淘宝信誉点数和积分有什么区别？
2，买家给中评或者差评会不会增加信誉？
3，买家已付款，我亲自送货上门（没经过淘宝），买家收到后不承认已收到货，不确认收货，怎么办？
4，交易完成如何评论对我的信誉有没有影响?
5，我让朋友买我东西，他已付款，我没发货他直接确认已收货，算不算违规？

我刚开淘宝店，对很多环节不熟悉，特意请教淘高手帮忙，分不多，20分略表心意，望逐字回复，谢谢

Answer 1

1:淘宝积分和信誉是两个概念 淘宝信誉是一个店铺的整体信誉度 比如一个买家蛮了你的东西 给你好评 信誉就会提高 积分是淘宝设定的一种返利机制 一般商城买东西都是有积分的 到时候积分可以抵扣现金
2：好评使信誉增加 中评和差评使信誉降低
3：和买家私了 或者像淘宝反应 并提供一切可以利用的证据证明买家已经收到货了
4：只要是好评 对你的信誉影响就是好的 你的信誉也会增加 反之会减少
5：不算 但是不要被淘宝发现 你所谓的发货时虚拟发货 但是淘宝有规定对虚拟发货炒作信誉行为加以管制的 小心为好

回答完毕 ，生意兴荣

Answer 2

问题太多，逐一回复吧，

1.淘宝上的积分就是信誉，一样的。
2.买家给中评了信用值不变，差评了信用值减一分。
3.这个很难办，淘宝都不支持线下交易的，在淘宝一定要用支付宝。
4.其实，也不要总盯着信用，你只要把握一点，那就是把客人服务好就行了。
5.现在淘宝应该能看出来是虚假交易，淘宝会生气的，要是你的虚假交易次数很多，那么淘宝首先会删掉你因虚假交易得到的店铺积分和好评，然后下架你所有商品。