Question

我的荣耀手机不能充电了要怎么处理啊？

Answer 1

手机无法充电可能存在以下原因：
1、连接充电器时无法充电：
（1）建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
（2）如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过度放电的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。
（3）如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况
a.请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
b.请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
c.请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用软毛刷清理一下，再重新充电确认；
d.请检查数据线、充电器和插座是否破损，如果损坏请停止使用并更换。
（4）建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。建议您提前备份好数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
2、连接电脑USB无法充电：
解决方案：
请确认手机指示灯是否亮起，手机是否提示 USB 已连接。如果没有，请检查数据线是否接触不良或损坏，建议重新插拔或更换数据线。
若连接的是台式机，建议将数据线连接到电脑主机后置的 USB 接口再充电。
若连接的是笔记本电脑，请直接用数据线连接手机和电脑 USB 接口，建议不要使用 USB 延长线，外接 USB 口可能供电不足。
如果更换了数据线，尝试了不同的USB接口，仍然无法充电，建议您可以使用原装充电器给手机充电，来判断是否手机异常，如果充电器充电正常，可能是您电脑USB接口异常，建议您联系电脑售后解决。

Answer 2

手机连接充电器后，如果手机端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。可以按照以下方法来判断问题原因：
1、建议使用标配充电器充电。
建议使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非荣耀官方充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
2、如果手机已长时间未使用。
如果手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
3、请更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
4、如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近服务中心检测，如果之前没有备份过数据，数据可能会丢失风险，打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定一下时间，以免耽误时间~

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Answer 3

更换其他充电器试一下，不行就更换新电池。