Question

天猫换货可以换不同款吗

Answer 1

一般是不可以的。换货一般换的都是尺码，但可以与商家沟通，商家同意后也可以换。

打开APP，点击右下角【我的淘宝】，点击【我的订单】，选择要换货的订单，点击【申请售后】。

在该页面点击【换货】，选择换货原因，填写换货说明。随后返回上一界面，点击【联系卖家】与卖家沟通好，卖家同意后即可换。

天猫是淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。