Question

关于移动客服（10086、12580）面试及福利待遇

后天要去移动面试客服，请问面试时有什么注意事项吗？一般都问些什么问题？客服的福利待遇怎么样？进去之后是正式工吗？客服的工作都有什么物质？换岗的机会有多大？急、急、急！

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

这个要求跟各城市的需求度有关，我们广州这边要求比较高，如果是未有从事过的要大专以上毕业，具有一定的打字水平，国语粤语精通，能适应倒班制，如果当地非常缺人，应该很容易了
面试，不知道你面试的是初试还是什么，
1.不过基本上都差不多，不用紧张，问什么答什么，穿着不能太松散
2.一般会问问你的现状，能否适应倒班，是否服从上级安排等等
3.待遇，由于各地的工资待遇不相同，很难做一个准则，不过如果你花费不大的话，基本上每月都可以剩余一笔钱的，其他社保，公积金之类的话可以说是按照国家要求的啦，这个不用担心
4.通常面试过后会通知培训，培训完了上岗，上岗有3个月试用期，通常不是表现太差的都会过的了，过了之后就是正式的劳务派遣工，因为要成为移动的正式员工有点难度（因为福利不一样）
5.客服的工作共同点，如果是一线客户，处理的就是话务，简单来说就是听电话，满足致电上来的客户的需求
6.换岗机会，每年都有竞聘，如果觉得自己实力足够可以报名。

最后祝您面试成功！