Question

企业如何实现六西格玛与质量成本管理的结合？

Answer 1

1、提高管理层的执行力
实施六西格玛管理，不但要对产品流程和质量进行改进，还需要对企业组织流程的改进，甚至组织架构、企业文化的变革。因此，管理层作为推动执行的源动力，必须高度重视，要制定相应的管理制度作为保证，亲自抓，抓具体，常抓不懈，始终如一。否则，六西格玛管理战略实施是不可能获得成功。
2、加强企业文化建设
六西格玛管理理念是以顾客为中心，要求企业在推进六西格玛管理战略的过程中，不断创新管理手段和方法，充分利用DMIAC模型，不断改进企业的业务流程，提高顾客的满意度。企业要做到这一点，就要求企业要加强企业文化建设，加强与员工沟通、激励和教育，使员工在观念和行为上主动接受六西格玛管理理念和方法。
3、正确识别顾客需求
推行六西格玛管理，企业在进行市场调研时， 必须以事实为依据，甄别顾客的真实需求和潜在需求，绝不能带有主观臆断，以自己的偏好来定义顾客的需求， 使六西格玛管理建立在一个错误的基础之上。
4、建立适当的激励机制
企业要培养出合格的六西格玛管理人才，需要很高的成本。充分利用他们的知识和才能，可以为企业带来巨大的经济效益。因此，

Answer 2

精益六西格玛质量、速度和低成本之间的关系：
　　在开始导入精益六西格玛之前，如果我们不同时从这三个方面入手，我们不可能真正达到高速度、高质量、低成本的目标。
　　①一个产生诸多缺陷的过程无法保持它的快速。所以高质量才使速度成为可能；
　　②一个进展缓慢的过程容易产生缺陷(低质量)。对某些人来说，这听起来没有什么道理--如果人们的工作速度缓慢不是会产生更少的缺陷吗?这里的关键是我们所关注的是整个过程的速度，而不是单个的人或机器的工作快慢。

　　低质量和慢速度使得过程-服务和产品-昂贵。比如，假如你有任何形态的库存-产品或材料或者信息或是顾客订单，这就意味着你的公司有已经花钱开发但未完成的工作，这一工作还没有得到顾客购买。所以要提供最低的价格而且还要盈利的唯一的办法就是改进质量和速度。

　　正是由于这样的联系，精益六西格玛才提供了比其他改进的方法更大的优势。传统上，我们叫做“六西格玛”的方法对于质量的关注要比对速度多些。而这种以“精益”闻名的方法对于流程和速度的改进要好于对于质量的改进。而两者的结合就变成了强有力的改进工具。