Question

我插进去了内存卡但是没有SD卡显示？

Answer 1

1.请确认设备是否支持安装存储卡：
您可以咨询销售客服人员或华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡，以及支持的存储卡类型。
如果您的设备不支持安装存储卡，将无法识别。
如果您的设备不支持NM类型的存储卡，仅支持MicroSD类型的存储卡，请按照以下方法排查处理：
您可以咨询销售客服人员或华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡，以及支持的存储卡类型。
（1）如果您的设备不支持安装存储卡，将无法识别。
（2）确认SD卡是否加密：如果SD卡有在手机进行过加密，请使用原手机进行解密后再使用。
确认SD卡是否损坏：将SD卡放置到其他手机中尝试，确认SD卡可以被正确识别。
2.请确认存储卡是否插入对应的NM卡槽
只有当NM存储卡插入NM卡槽，设备才能识别NM卡。NM卡槽会有"NM"标识字样。
3.请尝试在NM卡槽插入SIM卡
请尝试在NM卡槽插入SIM卡，查看是否能识别。如果SIM卡也无法识别，则可能是卡槽损坏，建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。如果可以识别SIM卡，请继续下面的排查。
4.请确认NM储存卡是否从正规渠道购买，是否为华为正品
第三方NM储存卡可能存在质量问题，会导致卡槽无法识别的问题。对于麒麟990系列手机，由于增加了对NM存储卡的真伪鉴别，非华为原装NM存储卡无法识别。
NM存储卡真伪鉴别方法：
（1）可通过产品订单确认或通过查看NM存储卡金手指面是否有产品序列号（由13位数字组成，前四位为生产年月）确认，正品有序列号，仿品一般无序列号。
（2）可通过扫描NM卡外包装的防伪二维码来识别真伪。
5.仍然无法解决？
如果以上均无异常，可能是NM储存卡本体异常，建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，携带NM储存卡及其包装、购机凭证等到附近的华为客户服务中心检测。    

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