Question

为什么无法截屏 有什么原因

Answer 1

若使用的vivo手机，属于应用本身显示无法截屏，建议咨询软件方是否有相关功能开关，部分界面不支持截屏，请更换其他界面尝试。

若其他机型可截屏，可以参考以下方法：

1、存储空间不足会导致截屏失败，建议进入i管家适当清理；

2、重启后再尝试；

3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原后再尝试操作。

还原所有设置不会删除文件，会把设置选项还原，操作前可备份重要数据。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1、手机内存不足，需要清理内存等。你可以在设置—更多设置—应用程序—已安装中找到截屏程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。

2、截屏软件版本太低无法使用。建议您可以将截屏程序卸载之后重新下载最新版本的使用。

3、手机系统出现故障。你可以在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据。 如果以上方法尝试后还是不能使用截屏的话，建议你将手机拿到售后服务维修。