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文秘人员需要具备的素质

Answer 1

文秘人员需要具备的素质

文秘人员需要具备的素质，文秘是公司必不可缺少的一部分，是公司的门面，内外兼修，具有专业的知识，应变能力也强，工作水平高，我整理了文秘人员需要具备的素质，欢迎大家阅读。

文秘人员需要具备的素质1

一是较高的政治素质。 在地税系统，尤其在基层，文秘人员承担着一个单位办文、办会、办事的基本职能，承上启下、协调左右，因此工作细、碎、多、杂就必然成为了工作常态。但是，每一项所谓的细碎工作其实都是在传达本单位决策者的工作思路和措施，都是关乎全局、影响全局的，稍有偏差和失误，就有可能会造成重大影响和损失，这方面的教训我们以前有过，其他兄弟单位也有过。因此，如何杜绝因事小而不为、事多而妄为、事杂而乱为问题的发生，这就需要文秘人员要从讲政治的高度，顾大局、讲奉献、重责任，坚守细节决定成败的工作理念，精心、尽心、全心地处理好领导交办的每一项工作，这是一位合格文秘人员必备的首要素质。

二是较强的学习素质。 文秘工作是综合性和专业性的辩证统一，要求很高，标准很严。要做到开口能说、提笔能写、有事能办，而且还要让领导满意、机关满意、基层满意，就必须要有较强的专业知识和综合能力，而这一切都基于较强的学习素质。没有人天生就是一个合格的文秘人员。其实我们发现，在地税系统有不少非常优秀的文秘人员在刚踏上工作岗位时，有的只有高中文化，有的甚至只有初中文化，而他们正是凭着极强的学习素质，乐于学习，善于学习，钻于学习，终于锻造成为文秘中的精英，着实令人叹服。因此，较强的学习素质，是一位合格文秘人员必备的核心素质。

三是较强的能力素质。 文秘人员因岗位特点，需有谋大事的能力，平时要善于围绕中心，立足大局，做到身在兵位，胸为帅谋。同时，还要有较强的协调能力，对上协调要善于把握上级意图，准确反映机关和基层动态；对部门协调要注重协商艺术，把各部门拧成一股绳，形成开拓创新、谋求发展的合力；对下协调要摆正位置，掌握分寸，树立服务意识，为基层开展好工作创造条件。再次，要有较强的文字能力，起草文稿要出思路，调研文章要出观点，提供信息要出效果，真正起到以文辅政的作用。这三种能力素质，是一位合格文秘人员必备的关键素质。

四是较好的心理素质。 办公室是一个单位政务、事务的.集散地。因此，文秘人员在工作中要接触方方面面的人，要处理各种各样的事，而由于自身素质不过硬或是与对方认识问题的角度不同、深度不同和水平不同，受到批评或非议，这是在所难免的，也是很正常的。因此，文秘人员必须要有一个良好的心理素质，勇于面对、理解和接受批评或非议。对于正确的批评，要勇于承认错误，吸取教训，努力提高自身素质，保证下不为例；对于不恰当的非议，要本着有则改之、无则加勉的态度，多从自身找原因，多为对方去考虑，主动化解或是暂时搁置，而没有必要马上争个你错我对，从而承受过重的心理负担，影响工作的正常开展。因此，良好的心理素质，是一位合格文秘人员必备的基本素质。

文秘人员需要具备的素质2

一是有德。即品德。

应从四个方面努力：

（1）做人要堂堂正正。对上司，要尊重恭敬，不卑不亢，不能桀骜不训；对平级，要谦虚热情，襟怀坦白，不能锋芒毕露；对下属，要以诚相待，严格要求，不能盛气凌人；对工作，要满腔热忱，爱岗敬业，不能得过且过；对职务，要忠于职守，职责相符，不能专权越位；对名利，要淡泊无奢，任其自然，不能过分追逐；对生活，要平平常常，闲逸清静，不能奢华无度。

（2）处事要光明磊落。办公室人员的言行举止，既反映本人的水平，又代表领导的形象。因此，在处理政务、事务和协调关系时，必须丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦荡荡，切忌耍阴阳脸、说两面话、办龌龊事，当面一套，背后一套。与人相处，给人一种信任感、放心感、安全感。

（3）用人要不偏不倚。办公室在领导身边工作，有荐人之便；作为部门首席，又有用人之责。因此，必须学会识人、用人。要善于掌握人的`本质，发现人的特点、特长和闪光的东西，同时也要清楚人的缺点和不足。用人不偏不倚，既不能用感情、好恶、亲疏代替政策，又要用其所长，发挥人的最大潜能。

（4）干事要不甘平庸。办公室受制于人，被动多于主动，这是办公室工作性质所决定的。要有所作为，变被动为主动，就必须高站位、思全局、抓本行，不求惊人之举，但求实实在在的工作业绩。

二是有知。即知识。

（1）知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线，是块而不是条。因此，不仅要熟知政治、经济和各项政策，有较高的理论修养；还应了解业务、管理、法律、文学等等，有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅了解，还要熟知精通，能指导实践。

（2）知识内容要新。作为办公室，要跟上工作节奏，就必须坚持先学一步，深学一层，善于汲取新的营养。

（3）知识学习要深。就是知其然，还要知其所以然。对各方面的知识，虽不能象专家那样深有造诣，但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握，尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域，不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。

（4）知识运用要实。这是当好领导决策参谋，协调处理政务、事条，运筹推动工作之根本。有了实实在在的知识，当决策参谋才能参到点子上，谋到恰当处，才能有助于领导正确决策，协调内外时才能不说外行话；推动工作才能成为有本之木，有源之水。

三是有能。即才能。

第一，能参会谏善谋划。办公室是领导的左右手，在参谋进谏时，要求办公室必须深思熟虑，出于公心，掌握好分寸，切忌瞎参谋，乱掺乎，干扰领导决策。

第二，能写会说善料事。办公室承上启下、行文理政，不仅要懂文能写文章，而且要能言善辩，还必须能在繁杂的事务、政务中处事不乱、料事有方。三者缺一，不能说是完美的办公室。

第三，能调会研善出招。调查研究是办公室的一项基本功。任何好的文章、讲话、意见、决策建议都源于实践，来自深入细致的调查研究。不会调研，就不能干好工作，没有调研，就没有好思路、新招数。

第四，能逢会圆善协调。办公室工作头绪多，焦点也多，处理协调不好，不仅会贻误工作，而且有损于领导形象。办公室既要聚焦，还要分散化解矛盾、解决问题，就应具备左右逢缘能力。这种能力是工作艺术的体现，与放弃原则、奴颜媚骨、讨乖卖好、和稀泥等作为是截然不同的两码事。

四是有道。即修养。

从某种意义上说，办公室常常处于被驾驭的地位。驾驭办公室的，一般不是一个人（分管领导），而是一个群体（领导班子）。除此之外，本部其他部门无一例外地都是办公室的“内部客户”。在这样的环境下，做到沟通上下，联系内外，协调左右，办公室确实应该“有道”：不以言轻而金口难开；不以职低而唯唯喏喏；不以位尊而居高临下；不以事杂而事无巨细；不以钦差而颐指气使；不以参与而越职越权；不以面宽而顾此失彼；不以受制而碌碌无为。

首先，头脑清楚。知道自己是干什么的，应该干什么，不该干什么，定位要准确，不能忘乎所以浇了别人的园，也不能昏昏沉沉荒了自己的田。

其次，眼光敏锐。看问题、办事情要思路清晰，反映迅捷，高人一筹。善于透过现象抓本质，抓到点子上。

再次，心胸开阔。做什么事情，都能拿得起、看得开、放得下。挨了批评不气馁，有了成绩不骄傲，遇到挫折不失志，心底无私天地自然会宽。

最后，出手不凡。要做到这一点，还需磨刀不误砍柴功，注重平时修养锤炼，才能厚积而薄发。

五是有威。有威才能有为。

办公室的威主要包括三点：

一是威严，源于自身素质。文化底蕴、政治理论、业务技能、道德品行是自身素质的直接表现，这四个方面的修养搞好了，自身素质提高了，威严就会产生，就会赢得人们的尊敬。

二是威信，源于自身能力。一个人要树立威信，除了自身的文化政治修养和知识阅历外，更重要的是看认识分析事物，处理和解决问题的综合能力，看工作方法艺术，工作效果和业绩。你的能力使人信服，处事手段和结果使人佩服，威信自然就树起来了。

三是威力，源于自身表率。办公室的威力除所处地位使然外，主要在自身的表率作用。这是无言的推销，无声的号令，这种力量胜过千百遍说教。

文秘人员需要具备的素质3

政治上要忠实。

忠诚胜于能力。政治忠诚是文秘人员基本素质的体现，也是对文秘人员的基本要求，更是文秘人员立足的生命线和根本点。一是坚守忠实。要忠诚可靠、忠厚老实、忠贞不移，有坚定的理想信念，崇高的政治品德，忠诚于党，忠诚于组织，忠诚于事业，遇利诱不变节，遭困境不变色，遇风浪不变质，做老实人，说老实话，办老实事，始终表里如一，言行一致。在大是大非面前不迷茫、不糊涂，在大风大浪面前不退缩、不低头。二是体现忠实。要始终保持头脑清醒、政治警醒，绝不做哪面风硬哪面倒的“墙头草”，不人云亦云随波逐流。始终保持坚定的政治定力、坚强的政治信仰和坚决的政治自省，行得端，坐得正，抵得住诱惑，耐得住寂寞，经得住考验，扛得住风浪。即使遭遇误解也毫无怨言，遭遇挫折也绝不退缩，做人坦坦荡荡，做事光明磊落。三是锤炼忠实。不在背后议论领导的是非曲直，不造谣，不传谣，不信谣。不将看到的、听到的、见到的秘密文件用来做交易，不将知道的秘密内容当作炫耀的资本、卖弄的机会到处乱说，泄露秘密。不断提高政治敏锐性和政治鉴别力，防止被别有用心的人利用或收买，成为糖衣炮弹攻击的对象。要严格要求自己，不打着领导的旗号办私事，不给领导脸上抹黑，不让自己的形象受损。

作风上要朴实。

作风关系党风、政风，带动和影响民风，是一个人的政治品德、思想境界、精神风貌的集中体现，也是一个人能否立足的重要标志。一要有朴实的情怀。文秘人员的工作作风、思想作风与生活作风是党和政府形象的“风向标”和“晴雨表”，人民群众通过文秘人员的作风评价党风、政风。作为文秘人员，时刻都要把自己当作普通人，不能有丝毫的优越感，无论是办文、办事还是办会，都要放低自己，态度谦和，多征求意见，少发号施令，绝不能借领导之威，高高在上，颐指气使，盛气凌人。二要有朴实的语言。作为文秘人员，无论何时何地何事都不要说官话，打官腔，多说群众想听、爱听，听得懂、听得进的百姓话、家常话，真正把话说到群众的心里去、心坎儿上，自觉拉近与群众的距离。要多深入田间地头、农家炕头接地气，唠农家嗑儿，说百姓事，与普通百姓攀亲戚、交朋友，让群众有亲切感、温暖感，真正把群众的意见带上来，把党的温暖送下去。三要有朴实的行为。对待群众要有热度，联系群众要有深度，关心群众要有角度，服务群众要有进度。坚持换位思考，多站在群众的角度想问题，出主意，提建议，既深入群众体民情，又融入群众听民声，既心系群众解民忧，又行为群众增民信，真正了解群众的所思所想、所愿所盼，实现与群众的“零距离”对接、“无缝隙”服务，解决打通服务群众“最后一公里”的问题。

做人上要老实。

做人讲人品，做官讲官德，做事先做人。老实做人是一种可贵的品质、高尚的品德，更是一个人的正直行为操守。一是体现在表里如一上。文秘人员地位特殊，岗位重要，一言一行备受社会关注，要为人实在，恪守本分，人前人后一个样，台上台下一个样，对上对下一个样，说的做的一个样。诚实为人，谦和待人，平易近人，不仗势欺人，不依势压人，不趋炎附势，不随波逐流，不哗众取宠，不争功诿过，不搞团团伙伙，不惧权势所压，不为名利所诱，不被浮华所累。二是体现在说话做事上。文秘人员要本本分分、真真切切做事，堂堂正正、清清白白做人，工作上勤勤恳恳，踏踏实实，兢兢业业。不说违心话，不做违心事，不投机钻营，不做表面文章，不计较个人得失。做到上不愧党，下不负民，内不愧心，外不毁形，甘做默默无闻的“老黄牛”、俯身躬耕的“孺子牛”和探索创新的“拓荒牛”。三是体现在日常交友上。日常交友最能体现一个人的品行。对朋友记在心里，践在行上，不耍嘴皮子，不用手腕子，不以利益大小区分情谊深浅，无论朋友是贫穷还是富有，都平等相待，一视同仁，不搞亲疏有别，朋友有事热心肠，就像办自家事一样，主动热情帮忙，在朋友圈中有较强的凝聚力、向心力，是朋友中的.“知心大姐”“知心大哥”“热心大姐”“热心大哥”。

干事上要踏实。

踏实干事是一个人事业成功的基石，也是一个人综合素质的重要体现，更是一个人取得进步的保证。一是脚踏实地。绝不能将文秘工作当作政治的跳板、爬升的阶梯，指望靠借位领导飞黄腾达、一步登天，而要凭自己的真本事，一步一个脚印儿向前走。以实干兴业，以实干立位，靠着咬定青山不放松的韧劲儿，不这山望着那山高，不做“水上漂”，对所承担的事不推不拖，不等不靠，愉快接受，出色完成，不让两脚踩空，责任悬空，目标落空。二是坚韧不拔。干什么工作都不可能一帆风顺，人生总有起伏，不因一时失败而心灰意冷，不因一时成功而得意忘形，要有一股永不服输的韧劲儿、永不言败的拼劲儿、永不放弃的虎劲儿。常常以食不甘味的紧迫感、夜不安寝的危机感、时不我待的使命感，心无旁骛地投入工作。不为失败找理由，只为成功找办法，为自己创造人生出彩的机会，书写人生出彩的辉煌。三是真抓实干。文秘工作琐碎，整天忙忙碌碌，也难见成效，这就要求文秘人员要有一颗平常心，将工作当成事业来对待，将奉献当作境界来提升，将成功当成目标来追求，默默无闻，埋头苦干，不求名利双收，只求问心无愧。加班加点无怨言，受了委屈不计较，不争名夺利，不揽功诿过，不图虚名，不做虚功，不走捷径，不见风使舵，不虚以应付，而靠真本事让领导认可、同事佩服。

学识上要厚实。

当今的时代是知识竞争、学识竞争的时代，素质已成为干部的立业之本、成业之基、兴业之根。一是思想重学。学习力是一个人的重要能力，决定发展力。从事文秘工作，既需要深厚的理论知识，又需要丰厚的实践经验，不断增强“知识饥渴”和“本领恐慌”意识，将学习当成一种能力来提升，一种习惯来养成，一种责任来担当，积极适应事业发展新需要，领导工作新要求，时代发展新变化，科学发展新形势，自觉学习充电，蓄电储能，思想上永不懈怠，学习上永不满足，工作中永不停步。二是知识深学。发展无止境，学习无穷期。文秘人员要不断学习新知识，掌握新技能，做学习型、知识型、专家型干部。在学习上先人一步，厚人一层，高人一筹。多向领导学、同事学、群众学、实践学，学政治、学经济、学历史、学法律、学政策。紧跟时代步伐，紧追领导思路，做到思想上不僵化，工作上不落伍，发展上不停步，以厚实的功底，迎接时代的挑战，使自己成为有知识、有学问的人。三是查漏补学。文秘工作不是简简单单提提包、拿拿本那么简单，也不是让干什么就干什么那么容易，必须做个有心人、用心人、留心人。日三省乎己，经常反思一下自己工作的漏洞，看看哪些地方做得还不到位，哪些地方领导还不满意，哪些地方还需要改进提高，领导肯定的要继续坚持，领导不满意的要及时改正，紧紧跟上领导的步伐，不掉队不落伍。

业绩上要真实。

业绩是一个人工作能力的真实体现，综合素质的外在表现，成长进步的重要支撑。一是重视真实业绩。文秘人员要以业立身、以绩立位，绝不能有靠领导上位的想法，要创造不掺杂使假、添加水分、夸大其词的业绩，不偷奸取巧、偷懒耍滑、以次充好的业绩，历久而弥深、经久而弥真、愈久而弥实的业绩。就像焦裕禄、孔繁森、杨善洲一样，人民能够记住、历史能够记载、时代能够记录，能够在所工作的单位留下印象，能让同事提起来竖起大拇指。二是干出真实业绩。从事文秘工作，当“混世太保”早晚会露馅儿，当“南郭先生”迟早会现形，当“混天和尚”必然会露马脚。不要天天琢磨领导心思，要有真抓实干的精神、真心实意的态度、真诚奉献的境界，要有板凳须坐十年冷的心理和精神准备，真正从基础工作做起，从平凡工作干起，积小业为大业，累小绩为大绩，使自己的业绩颗颗饱满、粒粒含情。三是体现真实业绩。从事文秘工作，多数干的都是幕后工作，平时一些工作很琐碎、很平常，要想让领导认可，要思领导所未思，想领导所未想，多观察多思考，善于捕捉领导日常谈话中一些关注点、兴奋点，并及时体现到领导讲话中、文稿中，升华为领导闪光的思想、成熟的思路。这样，领导就会对你高看一眼，同事们就会对你刮目相看，就真正成了领导离不开、舍不得的“左膀右臂”“辅眼外脑”。