Question

如何提高问题解决能力？

Answer 1

遇到一个问题，无论是工作或生活上的，都能手到擒来、很快解决，工作上，是不是会更快的发展？生活上，是不是会惬意更多一些？

答案是毫无疑问的！所以，应该提高自身的问题解决能力！

那么如何提高自身的问题解决能力呢？

一、问题解决力的能力解构

一般而言，问题解决能力可解构为为：预见力、决策力、执行力，其中：

1、预见力：以信息为依据预见结果的能力，具体而言，就是在限定的时间内通过采集客观信息，预测结果，并预设高成功率达成结果的路径或解决方案。

2、决策力：根据已掌握的有效信息、高效率做出路径或解决方案的选择决策。具体而言，根据掌握的有限的信息、尽快的选出达成预期结果的最优路径或解决方案。

3、执行力：根据解决方案制定计划，并保障计划实施的能力。具体而言，根据解决方案，分解为执行方案，然后以行动能力保障执行方案的执行。

以上对问题解决能力的结构属于概念性知识的一级解构，这种一级解构的价值在于明确了提高自身问题解决能力的三个方向，这三个方向也就构成了问题解决能力的三个子能力系统，这三个子系统在日常问题解决的过程中，一般是从系统的角度出发，落实到不同的职能模块或职能主体之中，比如，高层的关键职能在于预见、决策，中层的关键职能在于执行。

二、问题解决能力的提速模式

有关问题解决能力如何提升这个问题，网络等等渠道可以获得大量的信息，作者在借鉴这些信息的基础上，所形成的自我问题解决能力提升流程和规划，经过超过十个月的实践检验，虽然取得了一定的成效，但依然感觉能力提升的速度远远 不能达到自我预定的目标，故结合知识建构、刻意练习等内容，经过不低于2个月的实践检验，提炼出本文的“提速模式”，即问题解决能力的高效程序，如下：

1、培养自我的日常问题意识：

没有问题意识，也就没有问题解决，所以培养问题意识是问题解决能力的提升的首要因素，从问题解决能力解构的角度来看，问题意识是问题解决目标的萌芽状态，一般呈现为：

（1）烦恼的事情。
（2）重复出现的问题。
（3）目标没有达成。
.......

以上种种为问题意识萌芽状态的的关键就是目标与现实的差距，所以，一旦没有目标或目标模糊、现状和目标对比等意识缺失，是不可能具有问题意识，更无从谈起问题解决能力。

问题意识的培养，总结以下路径：

（1）将自身的目标、计划及执行等情况纳入自我管理，很多APP可以完成这个功能。
（2）目标执行中，多用笔写写“XXX事情有问题吗？”等，以写迫使自己深度思考。
（3）逆向思维，思考“假如遇到这样或那样的问题时，我该怎么办”，多准备预案。

2、架构问题解决能力知识体系

知识管理、脑科学等研究成果，都在展示一个大脑的真相：它更容易记住框架、体系、或者结构，所以，问题解决能力的培养需要首先架构自身的知识体系，让有关问题解决能力的概念、流程等融入到这个知识体系之中，一览无余的使自己认知到要提高问题解决能力，究竟需要做什么。

但无论这个知识的体系有多么庞大，其中的重点无非是概念体系和技能体系，而这两种子系统对于提升问题解决能力的重要性是不同的：

概念体系用于提升问题解决能力的认知、有助于界定技能等的应用范围、前提条件，而技能体系用于提高问题解决技能，是问题解决技能学习、习得和训练的说明书，两者都有技能学习的成分，而后者更侧重于技能习得、以及作为技能训练的初始状态。

关键是，不会架构问题解决能力的知识体系怎么办？总结如下路径：

（1）自我学习：比如有关预见、决策、执行等方面的原著，然后有原著开始不断延伸补充，形成概念体系和技能体系。

（2）请教“老司机”：“老司机”也是分领域的，不存在通吃的“老司机”，知识体系所涉及的每个领域都有“老司机”，请教之前，关键是怎么认识“老司机”、怎么让“老司机”愿意教你。

3、刻意练习知识体系中的关键“套路”

再好的“套路”，不加刻意练习，也体现不出什么价值，所以“套路”的价值一定是通过不断的练习、反思、适应才能提升效率，但这并非刻意练习的根本目的。

学习研究大师埃里克森长期的实验和研究基础上得出一个结论：处于中上水平那些人，用有一种较强的记忆能力：长时工作记忆，这正是区分卓越者和一般人的重要能力，而这正是刻意练习的指向和本质。

这个逻辑就是，为什么高手那么牛，因为高手通过刻意练习把练习的内容存入了长期记忆中了。

后来西蒙等在1973年研究报告中指出：国际象棋大师在长时记忆中存储了5-10万个有关棋局的组块。

也就说，有没有通过刻意练习这种方式把练习内容存入长时记忆，决定了高手和一般水平，所以，要练习、练习、还是练习。

为了清晰界定刻意练习的概念，区分练习和刻意练习，关于刻意练习的特征如下：

（1）具有定义明确的特定目标
（2）专注
（3）及时反馈
（4）走出舒适区

至于刻意练习练多久，《一万小时天才理论》给出的10000小时，这个存在悖论，另文说明。

三、问题解决能力培养中的“不适应”问题

人的成长是建立在从“恐慌区”到“舒适区”基础上的“学习区”，而处于“学习区”状态下，就会出现大脑和技能训练的不适应症，而所谓的坚持，就是坚持技能训练，给大脑时间从“不适应”状态到“适应”的调整，幸运的是，大脑的适应能力还是比较强的，有人说，这个适应过程需要21天，有人说，这个过程需要90天，其实，这不能用一个具体的时间范围去衡量，坚持训练到自己感觉到舒服或习惯就行了。

所以，抗得过问题解决能力技能训练部分，除了问题意识之外，能够在掌握问题解决能力的知识体系之后，克服刻意练习环节中不适应，也是决定是否具备问题解决能力的一个重要因素，而解决这个问题的关键，就是坚持、坚持、再坚持！

拥有问题解决能力，让人生处于发现问题、解决问题的状态，不失为一种绝妙的状态，唐三藏西天取经历经九九八十一难，我们处在一个缩短取经路上艰难的时代，在这个时代，有梦想，然后有毅力，才能成就自己，愿我们都能成为问题解决的高手，不管这条路有多远，都不要放弃，坚持下去！