Question

如何做好初级服装导购员？要什么技巧?

Answer 1

服装导购技巧：

1. 推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2. 适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3. 配合手势向顾客推荐。

4. 配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5. 把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6. 准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

接近顾客和介绍产品时，导购员必须注意以下几点： 

1. 顾客的表情和反应，察言观色。 

2. 提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 

3. 与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。 

试穿的注意事项： 

1. 主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 

2. 引导顾客到试衣间外静候。 

3. 顾客走出试衣间时，为其整理。 

4. 评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。