Question

手机收不到支付宝付款的短信验证码怎么回事？

Answer 1

1. 手机网络状况不好、信号差，手机无法接收到信号；

   观察手机信号是否满格，如果手机信号较弱，可以尝试走出室外;或关机30分钟;或取出手机SIM卡后换其他的手机再试试。

2. 你手机上安装有一些拦截短信的软件；

   想想自己曾经是否设置过联系人黑名单，或者是在哪个软件中设置过;找到并打开屏蔽短信软件查看屏蔽短信，并将支付宝号码95188设置未白名单

3. 可能你曾经向运营商申请过屏蔽短信号码，或添加过黑名单；

   这种情况比较少，如果是这种情况，你可以打对应运营商的客服电话核实此事

4. 支付宝当前手机号码同快捷支付预留号码不一致；

   如果你正在进行快捷支付操作，无法收到短信校验码，一方面可能是系统有延迟耐心等待下;如果一直无法收到也可能是你当初银行卡开通时在柜台预留电话号码并非当前你正使用的号码。

5. 手机欠费或停机。

   核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。

短信验证码是通过发送验证码到手机的一种有效的验证码系统。无论是大型网站尤其是购物网站，都提供有手机短信验证码功能，可以比较准确和安全地保证购物的安全性，验证用户的正确性。

某些验证码接入商提供手机短信验证码服务，各网站通过接口发送请求到接入商的服务器，服务器发送随机数字或字母到手机中，由接入商的服务器统一做验证码的验证。

Answer 2

如果使用OPPO手机无法接收短信验证码，排查方法如下：
1、确认短信功能是否可以正常发送和接收；
2、请求发送短信验证码的软件是否需要联网操作，排查手机是否可以正常上网；
3、手机是否设置了信息拦截、骚扰拦截等；
4、更换另一张正常的SIM卡尝试是否可以收发验证码；
5、在相同软件平台上，排查其他手机能否接收到验证码；
a、若其他手机也接收不到验证信息，则说明是软件平台服务器问题；
b、若其他手机可以接收验证码，唯独自己手机接收不到验证码，并排查过以上步骤，则可能是手机自身问题，可尝试恢复出厂设置处理（完全清除会导致资料丢失，建议备份资料后再执行）或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。

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