Question

键盘失灵怎么办？

Answer 1

      产品型号：ASUSS340MC，MacbookPro
      系统版本：Windows10，MacOSSierra
      Windows系统台式电脑键盘失灵可通过更新驱动解决，操作步骤如下：
      1、首先打开控制面板，选择设备管理器。

      2、然后双击键盘选项。

      3、接着在下拉菜单中右键点击键盘驱动，选择更新驱动程序。

      4、最后点击自动搜索驱动程序即可。

      苹果系统电脑键盘失灵可能是鼠标键被开启导致的，只要关闭鼠标键即可
      操作步骤如下：
      1、首先桌面打开系统偏好设置，进入辅助功能。

      2、然后在左侧点击鼠标与触控板，右边勾选启用鼠标键。

      3、接着点击选项功能。

      4、最后勾选按下option键五次来开关鼠标键，点击好即可。

      总结
      Windows系统台式电脑键盘失灵可通过更新驱动解决，操作步骤如下：
      1、首先打开控制面板，选择设备管理器。
      2、然后双击键盘选项。
      3、接着在下拉菜单中右键点击键盘驱动，选择更新驱动程序。
      4、最后点击自动搜索驱动程序即可。
      苹果系统电脑键盘失灵可能是鼠标键被开启导致的，只要关闭鼠标键即可
      操作步骤如下：
      1、首先桌面打开系统偏好设置，进入辅助功能。
      2、然后在左侧点击鼠标与触控板，右边勾选启用鼠标键。
      3、接着点击选项功能
      4、最后勾选按下option键五次来开关鼠标键，点击好即可。

Answer 2

1. 确认单一按键异常还是所有按键异常？
1.1 如果是单一按键的问题，可以进一步确认下是否在所有场景下不能使用；
1.1.1 如果是，则对应按键问题，建议维修或者更换键盘；
1.1.2 如果不是，银咐则考虑特定场景问题。
1.2 如果所有按键均异常，可以尝试更换平台尝试；
1.2.1 如果是，则键盘整体锋友纯故障，建议更换键盘；
1.2.2 如果告誉不是，则系统问题，可以进入 BIOS 后尝试，如果正常使用，则考虑驱动问题。操作系统中尝试手动更换驱动尝试。
1.3 部分键盘支持自定义，可以考虑参考说明书恢复默认设置后尝试。

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