Question

京东售后部在哪里

Answer 1

京东售后地址 : 北京市通州区科创东五街8号5层。

京东售后部门，之前叫客户服务部、现在叫逆向服务与业务部，京东平台自营的模式是自采自销，专门有负责供应链的采销去跟商家或者供应商对接，售后政策是采销跟供应商谈妥的，售后往往就是按谈妥的政策去执行了。

如果硬是要问京东卖不卖假货，答案是不卖。那有没有二手、假货，这个只能说说不好，但是如果遇到了，那也不是公司主观想要的。而京东内部对于一旦发现假货，相关供应商和采销都会受到处罚。这是红线，所谓的正道成功。

售后维修服务：

（1）如客户需要对商品进行维修，根据不同商品的具体情况，可协助客户联系相关维修服务提供商。

（2）如客户收货后对商品质量表示质疑，有权保留鉴定权，核实后合理解决相关事宜。

（3）网站上商品的图片因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题，对此请您予以理解。