Question

三星S4升级到4.42 后 Wi-Fi无法打开，出现安全声明 您设备的安全性已阻住一个未通过许可的动作。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机经常跳出安全声明，可能是自行下载的第三方安全软件所导致，建议：
1.查找此类软件卸载尝试。
2.请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

通过您的描述，此种情况，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522