Question

note2充不进去电，一直插着充电器，手机也显示在充点，但是电量不增加

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。
2.更换电池尝试。
3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4.使用USB连接电脑充电尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好。我也遇到过这种情况。 您可以在发生这种情况的时候关机重启后再进行充电，一般都是可以恢复的。

但是因为一周基本都1,2次都会遇到。非常不爽，后来我安装腾讯手机管家，并使用电池健康功能，来进行电池的检测和后台的检测。到现在1年多了。再也没有发生这样的情况。

此外，腾讯手机管家还提供骚 Rao 拦截、软件权限管理、等安全防护，更能满足用户对于流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求哦。

Answer 3

可能你的电池寿命到了，蓄电能力极低。建议换一块电池