Question

三星note3经常出现不能接听和拨打电话的问题，

三星note3经常出现不能接听和拨打电话的问题，网上已经有这么多的用户反映了，三星怎么还不出台解决办法。难道三星这个牌子就要这样砸了吗？？？

Answer 1

1. 三星note3经常出现无法接打电话的问题，通常是由于手机系统或是信号的问题。

2. 用户可以观察一下，出现问题的时候，手机信号是否正常。

3. 如果排除手机信号的问题，那就可能是系统存在异常。

4. 建议用户可以备份手机数据，然后进入链接下载适配的刷机包待用http://www.romjd.com/Rom/Search?keyword=%u4E09%u661Fnote3。

5. 然后可以在电脑下载安装刷机精灵，完美刷机，刷级大师等同类软件。

6. 然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。

7. 启动完美刷机，手机与电脑连接，等待自动安装驱动，并连接成功。

8. 然后选择完美刷机的一键刷机，选择之前下载的刷机包进行刷机。

9. 手机在刷机后，会修复手机系统存在的问题，用户可以在观察一下，如果依然无法排除问题，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
   

Answer 2

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

自2014年2月份买了这个手机至今更换3部新机，两块主板，问题仍然存在，后不通过售后到通讯城找专业人处理，专业人无从下手。有了卖掉的想法，跟回收手机的见面后被告知本次8月份换到的新机属于2013年10月份机子。据情况分析：部分人反应移动3g信号不稳定，移动订制机可能是厂里的遐思库存机。

Answer 4

我刚买的，一样的问题，换新机也没用，基本通话问题都解决不了，差点没摔了

Answer 5

三星手机太差，手机总是打不出去，主板都换了，也总是卡机，太差劲了