3个回答
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您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、已安装的程序可移至存储卡:设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-转移到USB存储器
注:不是所有的程序均可移至SD卡,具体视软件
2、长按住Home键(也指主屏幕键)大约2~3秒会现“任务管理器”选项,点击进入任务管理器—再点击屏幕上方的“活动应用程序”选项—点击“结束”选项。清除存储器(进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项即可
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试:设定-隐私权-恢复出厂设置
若以上操作后问题依然存在,那么请联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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