Question

你好，我的手机型号是三星GT-S7898，我用数据线插到电脑上连接手机，手机只能充电不能下东西

数据线连接上，他那个电脑上没显示像U盘插到电脑上的标志

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要嫌春勾选USB调试
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑租磨中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软弊者斗件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

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Answer 2

你好。。我也发现问题了。三星手机好像数据就连不上去。