Question

三星UA46F6400 无法进行SMART HUB设置 到第二步显示无法连接服务器 请与samsung服务中心联系

Answer 1

您好：

非常抱歉产品给您带来不便！
根据您反馈的情况，请您按照以下操作方式尝试处理：
请您点击以下链接下载电视机最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F6400AJXXZ-downloads?downloadName=FM
请您点击615.38 MB下边的蓝色图标下载，下载之后请您按照以下升级指导进行升级。
升级方式如下：
1.登陆三星官网下载对应产品的固件，并且在电脑上进行安装，安装之后会在电脑上生成文件夹。
2.将U盘里面的内容备份后清空（或进行格式化），然后把安装出来的文件夹放到清空的U盘中。
3.连接电视的USB接口，按电视遥控器【更多】键-【项目】-【支持】-【软件更新】-【立即更新】
电视机固件升级到最新版本固件之后，请您按照以下步骤将SmartHub 重设：
按遥控器【更多】键-【项目】-【Smart功能】-【SmartHub重设】-输入密码“0000”-【完成】。再按彩色菱形键进入Smart Hub界面，【设置Smart Hub】-【开始】-搜索网络连接 - 服务条款同意 -【确定】。这样电视就会自动更新了，这个更新时间较长，建议您耐心等待电视更新完毕。
如果以上操作不能解决问题，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx?cid=cn_ppc_support_service_request_130829
希望以上回复对您有所帮助！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask