Question

我的手机是I9105P无法连接到电脑

手机连接到电脑时，只显示充电状态，也不是USB调试的问题，电脑上给出的提示为软件的错误。

Answer 1

您好：

根据您反馈的信息，您可以按照以下方法进行操作：

1.请您下载Kies软件并安装上，但不用打开Kies软件。因有的电脑系统中缺少程序文件，所以建议下载软件以后再尝试连接。Kies软件下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.在待机模式下，点击左下角菜单键，并选择【设定】。
3.向上滑动屏幕，点击【开发者选项】。
4.取消【USB调试】的对钩。
5.将数据线直接和手机与电脑连接上，手机无需做任何操作。
6.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开），您就可以把电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击【解决故障连接】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

若上述操作不能解决，建议您带上手机去当地的客服中心检测。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，

追问

之前也是可以连接上电脑的，360手机助手也都好用，可不知怎么了，就死活也连不上，一连接电脑就只显示充电。