Question

如果快递公司弄丢了东西 该怎么办阿？？

如果快递公司弄丢了一大包裹东西 大概有30多件吧 找不到了现在 有什么哦可以找回吗？ 如果运输过程中掉了 被人捡走了，是不是要求有关部门给我调监控阿？？求救阿

Answer 1

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

Answer 2

快递件丢失自然要索赔。如果要找回，只能找快递公司，看看在哪弄掉的，能找到最好。

根据是否保价：

1. 应按保价值赔偿;
   

2.没保价,确能举洪灾抗力证据,用承担赔偿,举证据,要支付赔偿,赔偿标准具体服务资费5倍赔偿.

拓展资料：

相关规定:
《快递服务邮政行业标准》
下列情形快递服务组织负赔偿责任:
a)由于顾客责任或者所寄物品本身原造快件损失;
b)由于抗力原造损失(保价快件除外);
c)顾客自交寄快件起满未查询未提赔偿要求。

《快递业服务标准》规定信件类快件按照服务费用2倍赔偿;包裹原则按照保价实价赔偿没买保价包裹按照具体服务资费5倍赔偿。

Answer 3

楼主快递的包裹是否有保价.
如果有的话,应当按保价值赔偿;
如果没有保价的话,如果对方确能举出洪灾不可抗力证据,将不用承担赔偿,如果举不出证据,要支付赔偿,赔偿标准最多为具体服务资费5倍赔偿.
以下是相关规定:
1\<快递服务邮政行业标准>
有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：
a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；
b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；
c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
2\《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。

Answer 4

如果没有保价的话，最高按照运费的3倍赔偿，如果报价按照报价金额赔偿。您可以先和快递公司进行协商，看看能赔偿给您多少。

Answer 5

快递弄丢了怎么办？