三星GT-S5830手机发送不了短信，也接收不了短信 20
3个回答
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您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，检查是否为信号问题。
2.检查是否存在欠费情况
3.建议您拨打运营商客服电话，核对下您所处地区，此短信中心号码是否正确
4.更换其他的SIM卡尝试
5.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然不能收发短信，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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追问
检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
请问怎么做？
追答
如果安卓了如360等手机安全卫士，或第三方的短信软件，卸载您可进入手机设定-应用程序-管理应用程序-点击应用程序-点击卸载按钮即可
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