Question

三星I9308无线连接显示发生验证错误

无线密码正确，无线路由器正常，就是这个手机显示验证错误！请三星客服解释！

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2.用其他设备连接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4.分别重启手机和路由器。
5.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6.更换静态IP尝试。
7.更换其他无线路由器试一下。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　三星I9308手机无线连接显示发生验证错误的处理方法：
　　1、手机关机，拆装电池后重新开机再连接无线网络传输。
　　2、将路由器断电，再加电重启传输。
　　3、将手机设置静态IP地址尝试。
　　4、如之前连接其他无线设备正常，但现无线设备无法连接，建议点击之前的无线设备，选择“忘记”，然后再搜索新的无线设备，重新输入密码连接即可。
　　5、检查无线路由器是否开启无线广播功能，路由器是否设置隐藏。确认路由器发射的信号昰否为设备支持的信号。
　　6、检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启
　　7、有条件的话，用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。
　　如以上不能解决问题，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。