Question

您好，我的I9500出问题了向您咨询一下。

您好情况是这样的，盖四手机，现在电量一到40%左右的时候就自动关机，开机之后电量变为0%，之后会无限重启，一直插上充电器之后才能稳定，将电量充满后又恢复正常，但是一旦电量低至40%左右之时又会死机并重启，请问这是什么原因造成的？并请你协助解决，谢谢！

Answer 1

如果不是电量脚本出错就是电池问题了（PS：你那个情况可能是你的电池实际只充了一半的电量根本没有充满所以你电量显示40%时 真实电量已经不足1%了所以自动关机）
校正方法：
进入拨号界面，依次按下：*#0228#，当你按下最后一个#后，会出现图，这是你电池的当前动态信息，包括电压，温度、电量等，如果你的电池电压在4.2V以下，说明你电池状况不是很健康（三星手机通常原装电池的出厂电压为5V，你可以看看手机原装充电器和电池上的电压标注，进行比对检查），记住你当前的电量，按下最下的quick start，手机屏幕自动关闭，点亮屏幕，再次重复上述操作，一般三次左右，你会发现电量显示骤减，这就是虚电清空，电池容量被释放出来了。
上述操作建议在电池充满的情况下操作，充满后拔下充电器，进行释放操作，然后退出界面，充满，再次循环前述操作，直至电量恒定为100%，即完成电池校准过程。该操作建议每两月进行一次，无需频繁操作。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您：
1.如果条件允许更换备用电池进行测试，排查是否电池问题引起
2.或取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后放入手机后测试是否有改善
3.检查手机是否装有电池医生之类的软件，卸载后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧无法解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

盖四手机，现在电量一到40%左右的时候就自动关机，开机之后电量变为0%