Question

天语w619怎么开机开不了卡在开机动画那里不动了，求高手指点

我不知道怎么按的，按了恢复出厂设置，恢复后还开的了机，之后又不小心按中了刷机，然后我就乱按确定，然后进入刷机，之后就出现以上说的情况，卡机了，卡在开机动画那不动了，等了好久都没反应，到底怎么回事？求高手指点，高分悬赏

Answer 1

您好，

1)因为开机引导出现问题，导致手机BOOTLOADER文件受损

2)你可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。

3)进入recovery的方法（根据机型不同操作方法不同）：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，请您长按开机键确认，然后选第一项重启手机。应该就没事了。

4)如果不行，可能就是字库的问题了，建议您与天语售后服务中心联系迅迅查看，塌昌高天语全国团尺售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

被你双清了吧。。。去官方论坛重新找刷机包，下载下来，有教程的，按照方法刷