建行自动取款机没有出钞但却扣了钱怎么办
如在自助设备取款发生了错账,需要先查询明细,核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账,首先致电发卡银行反映问题。建行卡请拨打95533,他行卡请拨打对应银行客服热线。
若为建行设备错账,请确认设备已恢复广告页面后再离开,未恢复广告页面请及时拨打95533。
如在使用我行自助设备时,发现异常情况(如:张贴告示、加装摄像头、盗卡器等),提高警惕,并及时联系网点工作人员或拨打我行客服热线95533说明情况。
1、我行不会在自助设备周边张贴任何纸质告示。如您在取款过程中(特别夜间)出现设备无法出钞,同时设备上(或周边)有所“告示”、“提示”之类张贴物,请千万不要相信。
2、如怀疑资金受到损失,应立即查询账户余额,拨打我行客服热线95533办理口头挂失。
3、确认资金发生损失的,及时向公安机关报案。
扩展资料
自动取款机的注意事项有以下:
1.要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。不要轻信ATM旁张贴的所谓“告示”或“通知”,更不要按照通知、告示的要求进行操作,必要时可拨打银行服务热线咨询(如农行95599)或向警察求助。
2.要妥善保管好银行卡密码。任何情况下都不要将自己的密码泄露给他人,即使对方宣称自己是银行工作人员;在输入密码时最好是用手或身体遮挡住,以防密码被窥窃。
3.要谨防“热心人帮助”,不要轻易相信陌生人。不法分子往往会一边冒充“好心人”,帮助持卡人操作ATM,一边偷窥密码或乱按键盘造成ATM吞卡假象,伺机盗取密码或银行卡,平时尽量选择位于比较醒目地点的自动取款机。
4.要弄清ATM吞卡原因,不要急于离开。一般来说,ATM正常吞卡是因为:信用卡超过有效期限或账户已被冻结;持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有把卡取回;密码错误超过三次(含三次);操作失误或机器故障也可能造成吞卡。
参考资料来源:百度百科--自动取款机
参考资料来源:中国建设银行--自助设备上存取款时发生错账,怎么办
参考资料来源:中国建设银行--使用自助设备时感觉设备被动手脚怎么办
如在自助设备取款发生了错账,需要先查询明细,核实资金是否已退回到原交易账户中。如未退回或发生存款错账,首先致电发卡银行反映问题。建行卡请拨打95533,他行卡请拨打对应银行客服热线。
若为建行设备错账,请确认设备已恢复广告页面后再离开,未恢复广告页面请及时拨打95533。
如在使用我行自助设备时,发现异常情况(如:张贴告示、加装摄像头、盗卡器等),提高警惕,并及时联系网点工作人员或拨打我行客服热线95533说明情况。
1、我行不会在自助设备周边张贴任何纸质告示。如您在取款过程中(特别夜间)出现设备无法出钞,同时设备上(或周边)有所“告示”、“提示”之类张贴物,请千万不要相信。
2、如怀疑资金受到损失,应立即查询账户余额,拨打我行客服热线95533办理口头挂失。
3、确认资金发生损失的,及时向公安机关报案。
扩展资料:
使用自助设备,需注意以下几点:
1、在使用自助银行门禁系统时,无需输入密码。
2、留意自助设备周围是否有可疑附加物。
3、防止旁人偷窥个人密码。
4、不要轻信旁人指点。
5、认真识别银行公告,遇机器故障时及时与银行联系。
6、交易结束后,妥善保管处置ATM交易回执单,切勿随手丢弃。
7、卡片未及时退出时,注意屏幕提示,不要立即走开。
8、卡片被吞后,保管好交易凭条,在规定时间携带身份证件到银行领取。
9、自助设备吐出金额与凭单显示金额不一致时,立即与设备所属银行联系。
参考资料来源:
推荐于2017-11-26
2013-11-19
2013-11-19