Question

惠普 g4笔记本非常的卡

系统卡的根本无法用 win7 32位 i3 3110m 2g 500g hd7670m

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
电脑运行卡可能由多种情况造成，您可以考虑下列方法处理问题：
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：
a.如果安全模式下正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
b.如果安全模式下运行也有这个问题，有可能和系统或者硬件相关：
①您可以调整虚拟内存计算机图标--右键--属性-高级系统设置--高级中性能--设置--高级中"虚拟内存"--更改；如果“自定义”选项是灰色的，请您取消勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”选项后，再试一下；在这里,请您尝试将虚拟内存容量适当提高，一般可以设置成机器物理内存的1.5-2倍。
②如果上述操作无效，您可以备份数据，进入bios检测硬盘：建议开机后按F10进入BIOS，选择 system Diagnostics，运行Primary Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版操作系统后观察测试一下；
如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。