Question

三星S4－－－9508移动版打电话听不到对方声音，对方也听不到我的声音

就是打电话没有声音，微信，游戏都有声音，而且是恢复出厂设置就好了，去过三星售后，也检查不出问题，告知不要下载金山电池杀毒软件之类的东西，目前手机只下载了酷狗音乐，微信还有两个微信游戏还是不行

Answer 1

您好：

 根据您的描述，
1.如果仅在特定地区或偶尔发生的话，可能是由于网络不稳定造成以上问题，需要联系网络运营商。
2.如果在任何地区，都会出现对方听不到讲话的情况，您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我也是，你的好了没？