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您好：
根据描述建议：
1 电脑中安装kies，在待机模式直接与电脑相连（注：请勿开启usb调试）。kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2 电脑中安装windows media player 11以上版本，在待机模式直接与电脑相连
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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深圳市鸿佳联合科技有限公司_
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下载三星的 KIES 软件。
应该是驱动的问题。
应该是驱动的问题。
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我也是这款型号的手机，所以我的方法就是下载个豌豆荚或者360手机助手，再把手机连接上，就可以了
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