Question

惠普笔记本连接投影仪显示蓝屏

我是高一新生电教管理员，英语老师的笔记本电脑连接投影仪无法显示，只是蓝屏，但换了其它老师的笔记本都可以显示出来，请教下什么状况，如何解决？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：如果您的投影设备连接其他电脑可以正常使用，那么您的问题和笔记本相关1、由于切换外接显示器和显卡相关，建议您更新该笔记本的官方最新显卡驱动：由于您问题描述中没有提及具体机型及系统，建议您参考以下官方文档查找驱动：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c029030292、建议您使用出现问题的笔记本连接其他投影仪设备看是否正常，以便排查是否存在设备间的兼容性问题；3、建议您查看出现的蓝屏提示，看是否可以帮您判断出大概原因；4、如果上述操作都无法解决您的问题，建议您联系维修中心帮您做相关的检测；您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

       惠普笔记本连接投影仪，若投影仪出现蓝色背景没有任何显示，笔记本显示正常；可以通过键盘中Fn+F4组合键实现切换，使用windows7系统的话，还可以通过win+P组合键切换画面。

       若操作无改善，建议您提供咨询笔记本具体机型全称和运行的操作系统，为您进一步查看。机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。

注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

你好，这个是不是你的分辨率设置的问题了
你看看刷新率和分辨率的设置，还有你的接口有没有坏等