Question

三星9300 4.1.1连接不上kies

三星9300 4.1.1连接不上kies，请不要跟我说去售后就能解决，因为连接不上kies就不能备份，去了售后就是全清了，不是我想要的结果，请帮助我连接上kies备份升级，万分感谢。
我好像是求助的三星客服，如果有能解决的朋友，我就165分，全给您了，我的电脑是vista

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1. 可以通过kies重装驱动，工具-解决连接故障
kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.若已经激活开发者选项，请将USB调试关闭，
3.更换数据线、更换USB端口、更换电脑尝试
5.安装kies时，需断开手机和电脑断开连接

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

 根据您的描述，三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，
1，请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2，下载安装成功后打开此软件，关闭手机USB调试，直接将手机与电脑连接即可。
3，如果您是XP系统，更新windows media playe11

Answer 3

我建议你用第三方的工具连接备份，例如360助手、豌豆荚等等，kies连接不上有可能是因为你刷了第三方ROM导致的