Question

三星电池鼓包了 发票丢了 能保修吗？

三星S4联通合约机，去年10月买的，出厂日期是8月份，现在电池鼓包了，但是发票丢了，还能保修吗？

Answer 1

如您的S4手机电池出现鼓包现象，可以享受免费包修。如无保卡和发票，服务中心将按照出厂日期为准，递加15个月来计算包修期。 建议您携带手机、电池联系就近三星售后服务中心进行现场检测判定。服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，电池起鼓后不建议再继续使用，由于网络中无法对实物进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机及电池出现的问题及判断能否包修，建议您携带购机发票、包修卡将手机及电池送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定以及进一步处理。
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

和我的一样 我的电池8月26的 屏幕都鼓了，售后居然说没事 电池说过几天可以换再也不敢买三星了 呵呵 才用三个月不到