Question

电脑接收了一个文件。接收后电脑就自动关机了。是不是病毒之类的。

今天朋友用我电脑在网上买什么QB。就是那种骗子。10块钱可以刷很多QB的。接收了几个文件后，用他给的窗口支付了钱。后来又接了一个文件，点开后电脑就自动关机了。我还要用自己的电脑玩游戏，会不会被盗号什么的。都不敢上游戏了。

Answer 1

您好：

这样的情况很有可能是您的电脑因为接受了不安全的文件导致中毒了，建议您使用最新版的腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧，打开腾讯电脑管家中的杀毒功能选择闪电查杀或者全盘查杀就可以，腾讯电脑管家是完全可以帮您查杀干净电脑中的病毒的，杀完毒重启电脑后就可以恢复正常了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

不排除是病毒引起；
首先重启电脑进入安全模式（启动时按F8）
然后使用最新版的杀毒软件查杀病毒（金山毒霸或百度杀毒都可以）全盘扫描；
查杀完成后再重启进入系统，一般没什么问题了。

Answer 3

愿我的答案 能够解决您的烦忧

这个八成是中毒的，你先别着急上号，先杀毒应该

我教你一个杀毒的办法，杀毒后重启电脑就可以了

1，下载腾讯电脑管家“10”最新版

2，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---杀毒——全盘杀毒- 进行深度扫描。

3，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。

如果您对我的答案不满意，可以继续追问或者提出宝贵意见，谢谢

Answer 4

有可能是木马之类的文件，最好到安全模式查杀一下，另外把防火墙打开。

Answer 5

岂止是盗号，连你的银行卡都能够盗刷了。马上把购买QB用的支付功能（银行卡或是支付宝财付通啥的）的密码修改了。把电脑杀毒或重装系统。

追问

用杀毒软件查了没有