Question

系统更新提醒重启，然后到了100%就不动了啊，怎么办？

现在屏幕上就是安卓小人，肚子那有个立方体在不停的转，底下进度条到了100%了，怎么办？变成砖了么？早知道不手贱更新了（手机是S7562）
求助啊！ 有木有停止更新让我正常开机的法子？？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：

1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2.手机有足够的电量 (多于 50%)

3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316

6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

节省您在服务中心等待时间，请您使用 三星维修预约申请

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

什么是FOTA？ 话说我能停止升级么？让手机能正常开机行么？

追答

您也可尝试手机连接Kies会弹出提示框，点击【紧急恢复】。（如未弹出提示框，请点击Kies软件顶部的【工具】-【紧急固件恢复】）。
进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

你好！ 系统更新一般需要20分钟左右的 这是正常现象 请耐心等待！

追问

都快1个小时了= =

追答

请等待

追问

要等多久啊？我很焦急啊- -会不会变砖呢？

追答

这个只是系统更新 又不是刷机 怎麼会成砖呢

追问

希望如此！现在上面出现了好多行黄色的英文，然后不动了……这是正常的么？