Question

被恶意软件扣费怎么办

Answer 1

您好，亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：

首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。

1、打开腾讯手机管家，进入【软件管理】页面，点击进入【软件权限管理】

2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：

3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：

同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：

另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：

最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：

以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

目前国内相关安监部门爆料，手机软件是通过预装企业利用植入式推广平台，并通过这些渠道安装事先移植好的病毒、木马与APP到用户手机中去。这些病毒和木马，用户看不见、删不掉，但其却可以监测用户手机的使用情况，以实现其流量吸费、偷窥隐私等目的。针对恶意扣费软件我们是很难发现的，所以需要第三方软件来帮助我们查看手机是否正常，首先需要下载腾讯手机管家到我们的手机中。

下载安装完腾讯手机管家后，我们需要找到腾讯手机管家最上方的腾讯手机管家设置应用界面，进入实用工具界面后找到扣费查询软件，进行手机扣费功能查询。

进入腾讯手机管家的扣费扫描应用软件后，开启手机扣费查询功能针对手机费用进行细致的了解。如果有异常的话，就必须清理手机中的恶意扣费软件。

扫描完成后，可以通过腾讯手机管家的安全防护功能中的病毒查杀进行手机扫描。我们打开腾讯手机管家的安全防护界面，找到病毒扫描功能点击进入后进行一键式手机病毒查杀。

Answer 3

卸载恶意软件！下载手机管家！

Answer 4

1'报警，2'格式化

Answer 5

只能预防