Question

淘宝买到假货了，还没确认收货，申请退货，卖家同意了，可是有个网友说，卖家不做操作，就是不拒绝退款也

淘宝买到假货了，还没确认收货，申请退货，卖家同意了，可是有个网友说，卖家不做操作，就是不拒绝退款也不确认退款，时间到了钱就会自动打给卖家，并说是他的亲身经历。这是真的吗

Answer 1

这个是错误的，退货时要按照淘宝退货程序走就不会出现这种情况的。亲在淘宝申请退货后确认收货的倒计时是停止计时的，开始倒计时的退货时间。

追问

我就是走的退货程序

追答

点击订单后面的退货退款按钮提交退货申请，确认收货倒计时停止计时，开始倒计时卖家处理时间。亲可以放心。

Answer 2

你要在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”里，那个宝贝交易后面，点击申请退款，这样对方可以同意或者拒绝，如果在你点击申请退款后，对方没有任何操作，那么一定时间后，款项会自动退回您的支付宝，如果对方拒绝退款，你可以通过客服投诉

追问

我说的就是这个

他说在这个时间内卖家不操作钱会给卖家

追答

你点击申请退款后，如果卖家不操作，钱会转回你的支付宝

Answer 3

是的不点退货的话，钱会在三天内自动由淘宝转给卖家。

追问

我是走的淘宝退货程序

这样不是会停止自动确认收货的倒计时吗

追答

如果点击淘宝的退货程序的话，这个会停止的。

追问

这样卖家可以耍赖吗

追答

怎么可能，钱是在淘宝的一个中端那里不是在卖家那里。你点击确认收货后，淘宝中端才会把钱转移给卖家。

追问

那就好，谢谢你了

Answer 4

给你说个很重要的步骤，你申请退款卖家同意后你再联系快递寄货，再回来把快递单号填上订单上并拍照上传作为证据。这样卖家收到货就会把款打给你的。

追问

我就是这样干的

追答

一定要填写快递单号上去，绝对不能填错，不然没有物流信息是不能退货成功的。

那这就不用担心没事的，你听别人说的应该是操作流程错误导致的，那只能怪她自己，只要是按操作流程做的卖家是不敢违约的，他是要被处罚的！

追问

拍照是拍快递单号吗

追答

是的。
你做好这一切，只等卖家收获了，一旦确认收货淘宝就会退款给你的。

你现在能看到物流信息那吗？
你最好在电脑上操作，如果你没传照片上去还可以补上去的。

追问

能看到物流，不过我是拍照没把单号拍进去，有影响吗

追答

你可以再拍继续上传的，要把整张快递单拍下来。

追问

可是现在是买家已经退货阶段，在等卖家确认，好像不能更改了

追答

有个位置还可以继续上传照片的，你好好找找，要用电脑上传。

追问

能帮我截个图吗。我还是找不到。谢谢了。另外快递到那了，卖家要求自取。是在耍手段吗

追答

你有传图片上去吗，就在你能看到上传的图片那里

Answer 5

找淘宝客服