Question

三星电脑开不了机一直显示三星的logo界面

三星电脑开不了机一直显示三星的logo界面，并且有持续的类似指针的响动，无线网络的指示灯也不亮。这种情况是有时候能开机，有时候又开不了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若笔记本开机后只显示鼠标，建议您：1.按ctrl+alt+del启动任务管理器，终止自己安装的应用程序。如果无效，长按开机键4,5秒钟，将笔记本强制关机后，重新开机后观察是否正常。2.若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入观察是否正常。3.若安全模式可以正常进入，建议在安全模式下，将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀病毒。4.若无法进入安全模式或以上操作无效，建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。5.若以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。6.如问题依然存在，建议携带设备，购机发票和包修卡到三星服务中心检测判断。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述:
1.您的机器有可能是硬件故障。建议您尝试取出硬盘后查看是否可以进入bios开机按F2即可进入。
2.若您的机器在保修期内，建议您不要拆机，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修即可。
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

朋友出现这些状况而且也听到指针似的响声说明你的硬盘已经坏掉了，更换一块就行了

Answer 4

系统出错了，重装系统

Answer 5

没电了